しらかみ十二湖株式会社（以下、「当社」といいます）は、個人情報の取扱いに関する方針を、以下の通り定め、これを公表するとともに遵守することを宣言します。
１．個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法における「個人情報」を意味し、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいう。
（1）当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）
（2）個人識別符号が含まれるものをいう。
２．個人情報保護方針
当社は、以下の通り個人情報保護方針を定め、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護の取り組みを徹底いたします。
３．個人情報の利用について
（1）個人情報の取得
当社は、業務の円滑な遂行のため、お問い合わせをお受けするに当たり、ご本人の氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所等の個人情報を取得させていただきます。
（2）個人情報の利用
当社が取得するご本人の個人情報は、利用目的を明確にした上で、目的の範囲内において利用させていただきます。
（3）法令等の遵守
当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守します。
（4）個人情報の取扱いの改善と見直し
当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施します。
４．利用目的
当社が取得した個人情報の利用目的は、下記の通りとします。
（1）お問い合わせに対する回答・ご相談の予約
（2）ご相談をお受けするにあたっての利益相反等の確認
（3）各種資料やご案内の送付
（4）当ウェブサイト及び業務の改善等
（5）サイトの保守・管理業者への個人情報を特定しない方法による問い合わせ状況の報告
（6）個人情報を特定しない統計的な情報として集約し公表すること
（7）電子メールの配信
５．個人情報の第三者への開示
当社は、お問い合わせをお受けするにあたり取得させていただいた個人情報を、ご本人の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の場合には、ご本人の事前の同意なく、取得した個人情報を開示できるものとします。
（1）法令に基づき開示を求められた場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
６．個人情報の利用・提供の拒否に関するお問い合わせ
一旦当社にご提供いただいた個人情報について、利用を望まない場合や利用目的内での第三者への提供を望まない場合は、当社までお問い合わせください。
ただし、個人情報の利用停止が困難な場合、代替可能な手段があり、代替手段が本人の権利利益の保護を図る上で必要な手段といえる場合には、代替手段を講じます。
７．変更及び通知について
当社は、このプライバシーポリシーの内容を、事前の予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、本ページに掲載し通知したときから効力を生じます。
８．個人情報の訂正及び削除
（1）当社が保有する個人情報が真実でないときは、ご本人の請求により、個人情報の訂正及び削除を求めることができます。
（2）当社は、ご本人から前項の請求を受けた場合に、当該個人情報の訂正又は削除の決定をしたときは、当社が定める手続に従い当該個人情報の訂正又は削除を行った後、遅滞なくご本人に通知します。
９．当社ウェブサイトにおける個人情報の取扱い
当社では、当社のウェブサイトにおいてお客様からいただいた個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録としてのみ保存し、一定期間経過後、削除いたします。また、安全対策として、以下のとおり対応しております。
（1）個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏えいなどの防止のため管理・運用面、システム面両面から合理的な安全対策を講じております。
（2）当社ホームページにてお客様とインターネットを通じて行われる個人情報の送受信は、SSL(Secure Sockets Layer) による暗号化通信を採用しております。
（3）ホームページ上での情報収集
当社ホームページ上の情報収集として、「クッキー(cookie.ウェブで送受信した利用履歴等をお客様のブラウザに保存しておく技術)」を利用した情報及び当社ホームページへのアクセス記録(アクセスログ)を収集いたしておりますが、いずれも当社ホームページの運用・サービス向上のための統計的処理及び不正アクセスなどの原因調査以外では利用いたしません。クッキーを受け入れたくない場合、お客様は、インターネットブラウザの設定を変え ることでクッキーを拒否することができます。
※但し、当社のウェブサイトではお客様へのサービスを提供するために第三者（他の会社、団体）のウェブサイトへのリンクを紹介もしておりますが、リンク先のウェブサイトで行われる個人情報の収集、取り扱いに関しましては、当社は一切の責任を負いません。お客様ご自身の判断によってご利用いただきますようお願いいたします。
１０．苦情及び相談の連絡先
当社は、個人情報の取扱いについて、ご本人からの当社の個人情報の取扱いについて、ご本人からの苦情や相談を受け付けます。相談や苦情等は、以下までお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
しらかみ十二湖株式会社（アオーネ白神十二湖）
電話番号：0173-77-3311
FAX番号：0173-77-2681
メールアドレス：office@shirakami-jyuniko.jp